Na Phitofarma Farmacia de Manipulação Gandu, privacidade e segurança são prioridades e nos comprometemos com a transparência do tratamento de dados pessoais dos nossos clientes. Por isso, esta Política de Privacidade estabelece como é feita a coleta, tratamento e transferência de informações de nossos clientes ou outras pessoas que acessam ou usam nosso website e canais de atendimento.
Ao utilizar nossos serviços (como o envio de receitas para orçamento), você entende que coletaremos e usaremos suas informações pessoais nas formas descritas na Lei Federal 13.709/2018 – Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD), nas disposições da Lei Federal 8078/1990 (Código de Defesa do Consumidor) e nas demais normas do ordenamento jurídico brasileiro aplicável.
Dessa forma, a Phitofarma Farmacia de Manipulação Gandu, inscrita no CNPJ/MF sob o nº 27.600.468/0001-73, no papel de Controladora de Dados, obriga-se ao disposto nesta Política de Privacidade.
Nosso site e canais de atendimento coletam e utilizam dados pessoais de forma a viabilizar a prestação de serviços farmacêuticos e aprimorar sua experiência.
Nome, E-mail e Telefone/WhatsApp: Para identificação do cliente, prestação de atendimento personalizado e envio do orçamento solicitado.
Dados da Receita (Dados Pessoais Sensíveis de Saúde): Para a devida análise técnica e farmacêutica da prescrição médica, elaboração do orçamento e manipulação segura, precisa e individualizada do medicamento.
Endereço: Para a realização do cálculo de frete, emissão de documentos fiscais obrigatórios e efetivação da entrega logística.
Cookies e dados de navegação: Coletamos informações de acesso para otimizar o desempenho do site, personalizar a experiência de navegação do usuário e garantir a segurança do tráfego de dados.
A coleta dos seus dados pessoais ocorre quando você entra em contato ativamente conosco por meio de nossos canais de atendimento (WhatsApp, e-mail ou telefone) para solicitar um orçamento, enviando seus dados e sua respectiva receita, ou presencialmente em nossa unidade localizada na Rua Castro Alves, 73, Centro – Gandu / BA.
É a partir do seu consentimento que tratamos os seus dados pessoais. Ao enviar ativamente seus dados de identificação e sua receita médica por meio dos nossos canais de comunicação, você manifesta sua concordância e consentimento com o tratamento desses dados para as finalidades estritas descritas nesta Política.
A Phitofarma Gandu assegura a seus clientes os direitos previstos no artigo 18 da LGPD. Você pode, a qualquer tempo e de forma inteiramente gratuita:
Confirmar a existência de tratamento de dados.
Acessar seus dados e solicitar a correção de informações que estejam incompletas, inexatas ou desatualizadas.
Solicitar a anonimização, bloqueio ou eliminação de dados que se mostrem desnecessários ou excessivos.
Solicitar a eliminação de dados tratados com o seu consentimento (respeitados os prazos legais de guarda obrigatória de receitas e livros digitais determinados pela ANVISA).
Revogar o seu consentimento a qualquer momento.
Para exercer seus direitos de titular ou sanar qualquer dúvida sobre a salvaguarda da sua privacidade, entre em contato diretamente com a nossa Encarregada de Dados (DPO):
Encarregada: Thacilla Thais Menezes C Vilas Novas
E-mail: thacillathais@hotmail.com
Seus dados pessoais serão armazenados estritamente pelo tempo necessário para a prestação do serviço contratado ou para o cumprimento de obrigações legais e regulatórias (como os prazos de guarda obrigatória de receitas médicas e controladas conforme as normas sanitárias vigentes da ANVISA).
Adotamos rígidas medidas técnicas e administrativas de segurança para proteger suas informações contra acessos não autorizados, vazamentos e situações acidentais ou ilícitas de perda, alteração ou difusão. O acesso aos dados é restrito apenas aos profissionais autorizados (como a equipe farmacêutica) sob severo compromisso de confidencialidade.
A Phitofarma Gandu não comercializa e não compartilha seus dados com terceiros não autorizados. O compartilhamento de suas informações só ocorrerá nas seguintes hipóteses:
Determinação legal ou regulatória (solicitações de órgãos sanitários, conselhos de classe ou ordens judiciais).
Parceiros logísticos: Apenas os dados estritamente necessários (nome, telefone e endereço) para fins de entrega dos pedidos domiciliares.
Embora adotemos elevados padrões de segurança digital e boas práticas, não nos responsabilizamos por situações decorrentes da negligência do próprio usuário com seus dados pessoais (como compartilhamento de senhas, e-mails ou aparelhos celulares sem proteção) ou por ações maliciosas de terceiros (ataques cibernéticos complexos e imprevisíveis), a menos que seja cabalmente comprovada conduta culposa direta ou falha grave em nossos sistemas internos de proteção.
Reservamos o direito de modificar esta Política de Privacidade a qualquer tempo, visando adequações legais, regulatórias ou operacionais. Recomendamos que você a revise com frequência.
Atualizado em: 17 de Junho de 2026.